Garantía limitada de 1 año
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Nuestra garantía limitada de 1 año está diseñada para ofrecer a nuestros clientes confianza y satisfacción en sus compras. Lea atentamente los siguientes términos y condiciones. Esta garantía se aplica al comprador original del producto y es efectiva a partir de la fecha de recepción. No cubre el desgaste normal, los daños causados por mal uso ni los daños derivados de una manipulación inadecuada.
Cobertura y términos de la garantía:
Dentro de los 30 días siguientes a la recepción:
Si su producto presenta algún defecto de material o fabricación, le proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas y soporte técnico remoto profesional. Si el problema requiere una devolución para su reparación, cubriremos los gastos de envío.
Exclusiones: Esta garantía no cubre daños causados por error del usuario, uso indebido o mal uso del producto.
Entre 30 días y 1 año desde la recepción:
Si se detecta algún defecto de material o mano de obra, proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas y asistencia técnica remota profesional. Si es necesario devolver el producto para su reparación, el cliente será responsable del 50 % de los gastos de envío (ida y vuelta).
Exclusiones: Los daños debidos a mal uso, instalación incorrecta o incumplimiento de las instrucciones del producto no están cubiertos.
Después de 1 año desde la recepción:
Seguiremos ofreciendo soporte técnico para cualquier problema de calidad. Sin embargo, el cliente será responsable del costo de las piezas de repuesto. Si el producto requiere envío de devolución para su reparación, el cliente será responsable de todos los gastos de envío, así como de los costos de mantenimiento relacionados.
Para prolongar la vida útil de la batería y garantizar el correcto funcionamiento del producto, los dispositivos que funcionan con batería deben cargarse una vez al mes.
Exclusiones: Cualquier daño que no resulte de defectos de fabricación queda excluido de esta garantía.
Información adicional:
- Pedidos de repuestos: Cubiertos por una garantía de 3 meses a partir de la fecha de recepción.
- Baterías: Cubiertas por una garantía de 6 meses a partir de la fecha de recepción.
- Máquinas usadas: se venden con una política de no devolución ni reembolso y cubiertas por una garantía limitada de 3 meses solo para piezas (costos de mano de obra no incluidos).
Nota: No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto.
