Política de envíos – ToryCarrier.com
En ToryCarrier.com, ofrecemos servicios de envío confiables a todo Estados Unidos continental (excepto Hawái, Alaska y Puerto Rico). Tenga en cuenta que el envío no es gratuito . Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según la dirección de entrega, el tamaño del artículo y los servicios seleccionados.
Plazo de entrega
Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 48 horas tras la recepción del pago (excepto fines de semana y festivos). Los plazos de entrega varían según el origen del envío y la dirección de destino. Todos los plazos de envío y entrega son aproximados y pueden producirse retrasos inesperados.
Métodos de envío
Enviamos productos desde múltiples almacenes utilizando distintos transportistas, según su ubicación y las particularidades de su pedido.
l Los costos de envío estándar incluyen la entrega a una dirección comercial o terminal de carga con capacidad de autodescarga .
Los servicios adicionales, como el servicio de plataforma elevadora , la entrega a domicilio o la cita previa para la entrega, no están incluidos en el costo de envío estándar. Seleccione o solicite estos servicios al finalizar la compra o contacte con nuestro equipo de ventas con anticipación.
Se pueden aplicar tarifas adicionales para ubicaciones remotas o de difícil acceso, incluidas, entre otras, Hawái, Alaska, Puerto Rico y códigos postales rurales.
Para envíos a Canadá o México , se aplican trámites aduaneros. Por favor, contacte con nuestro equipo de ventas antes de realizar su pedido .
Daños durante el envío
Todos los artículos se inspeccionan y empaquetan cuidadosamente antes del envío. Sin embargo, podrían producirse daños durante el envío. Siga estos pasos:
1. Inspeccione todos los paquetes al momento de la entrega antes de firmar el recibo.
2. Si nota daños visibles , rechace la entrega y no firme el artículo.
3. Comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de ventas para informar el daño y coordinar un reemplazo o reenvío.
⚠️ Si el cliente firma la entrega sin indicar daños o artículos faltantes, es posible que no podamos presentar un reclamo ni ofrecer un reembolso/reemplazo.
Cambios y cancelaciones de pedidos
l Cualquier cambio en un pedido (como cambios de dirección o actualizaciones del servicio de entrega) debe solicitarse antes de que se envíe el pedido y puede generar cargos adicionales .
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío. Una vez enviado, la cancelación puede generar cargos por envío de devolución y reposición .
Nota : Aunque no se haya cargado el número de seguimiento, es posible que el artículo ya se haya enviado. Contáctanos lo antes posible para confirmar y solicitar la cancelación.
Órdenes consolidadas
Siempre que sea posible, consolidaremos varios artículos en un solo envío para reducir costos y mejorar la eficiencia.
¿Necesitar ayuda?
Si tiene alguna pregunta o requisitos de envío especiales, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en cualquier momento.
