Ofrecemos una amplia gama de soluciones para la manipulación de materiales, incluyendo transpaletas eléctricas y manuales, apiladores, mesas elevadoras de tijera, carretillas elevadoras y montaescaleras eléctricos, diseñados para transportar cargas pesadas de forma segura y eficiente por escaleras. También suministramos piezas para equipos agrícolas que contribuyen al mantenimiento y la productividad en las explotaciones agrícolas. Todos nuestros productos están diseñados para ofrecer durabilidad, eficiencia y rentabilidad.

La elección correcta depende de su capacidad de carga, altura de elevación, ancho de pasillo y entorno de trabajo. Consulte las especificaciones del producto en nuestro sitio web o contacte con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Nuestros apiladores eléctricos están diseñados para trabajar en terrenos llanos. Si su área de trabajo tiene superficies irregulares o inclinadas, consúltenos para encontrar las opciones más adecuadas.

Algunos de nuestros equipos pueden usarse en exteriores, pero factores ambientales como la humedad y el terreno irregular pueden afectar su rendimiento. Contáctenos para obtener recomendaciones específicas.

Aunque nuestras piezas y accesorios aún no están disponibles en línea, están disponibles para su compra. Para obtener ayuda, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en service@torycarrier.com o llámenos al 312-940-3550.

¡Sí! Ofrecemos opciones de personalización para nuestros equipos de manejo de materiales. Puede adaptar parámetros clave como la capacidad de carga, las dimensiones de las horquillas y la altura de elevación para satisfacer sus necesidades operativas específicas. Contacte con nuestro equipo B2B para obtener más información y un presupuesto personalizado.

Fixed legs are only suitable for pallets with bottom openings.

Straddle legs fit all standard pallets (pallet size must be smaller than the leg span). Some models even allow adjustable leg spacing for more flexibility.

Yes! All our electric products come with a complete original charger and battery set. We recommend charging the battery immediately upon receipt.

Puede realizar su pedido directamente a través de nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para compras al por mayor y soluciones personalizadas.

Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y PayPal para transacciones seguras y convenientes.

Yes, we offer installment plans for eligible purchases. You can select Pay in Installments at checkout. For more details or specific plans, please contact our Customer Support Team at info@torycarrier.com or +1 224-353-6341.

¡Nos encantaría ayudarte a ahorrar! Aquí tienes algunas maneras de conseguir descuentos:

• Ahorros en pedidos al por mayor: Ofrecemos descuentos personalizados para compras de varias piezas. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente por [correo electrónico/teléfono/chat en vivo] para hablar sobre sus necesidades.
• Ofertas de temporada: Consulte nuestra [Página de promociones] durante días festivos o eventos especiales.

Yes, you can.
Orders can be canceled before they are shipped. Please contact our Customer Support Team at info@torycarrier.com or call +1 224-353-6341 as soon as possible.
Once an order has shipped, it can no longer be canceled but may be eligible for return according to our return policy.

If your order hasn’t shipped yet, please contact us immediately at info@torycarrier.com or +1 224-353-6341.
Our team will check the order status and help you modify or combine items before shipment.
Once the order has been shipped, additional products will need to be placed as a new order.

Yes! We provide customized discounts for multi-piece purchases. Please contact our Customer Support Team at info@torycarrier.com or +1 224-353-6341 with your order details, and we will provide a personalized quote.

We provide invoices for all orders.

You can request an electronic invoice by emailing your order number to info@torycarrier.com.

If you require a business invoice or have specific billing details, please include that information in your message.

You can track your order status anytime.

After placing an order, you’ll receive a confirmation email with your order details. Once shipped, we’ll send a tracking number so you can follow the delivery progress.

If you need further updates, feel free to contact us via email, phone, or live chat.

We currently focus on product sales. For inquiries about potential leasing options, please contact our service team at service@torycarrier.com for further assistance.

Yes, we can provide formal quotes for your orders. Please email us your product list, quantities, and any special requirements to info@torycarrier.com, and our team will send you a professional quotation promptly.

If your business or organization is tax exempt, please provide your tax exemption certificate during checkout or email it to info@torycarrier.com. Our team will help ensure your order is processed without sales tax.

Los pedidos estándar se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables, y los plazos de entrega varían según tu ubicación. Disponemos de opciones de envío urgente previa solicitud.

Shipping costs depend on destination, product weight, and dimensions. You can view the exact shipping cost at checkout before placing your order. For bulk orders or special locations, contact our team to get a custom shipping estimate.

Yes, expedited shipping is available for most products. During checkout, select your preferred shipping method, or contact our Customer Support Team to arrange rush delivery if needed. Additional shipping charges may apply.

We’re sorry for the inconvenience. If your order arrives severely damaged, please follow these steps:

1. Take clear photos of the damaged items and the packaging.
   
2. Refuse delivery if possible, and ask the carrier to note the damage on the delivery receipt or sign a statement describing the issue.
   
3. Contact our Customer Support Team immediately via email at info@torycarrier.com or phone +1 224-353-6341.
   

Our team will assist you with a replacement or refund as quickly as possible.

Ofrecemos una garantía limitada de 1 año que cubre defectos de fabricación. Se aplica cobertura adicional a baterías y repuestos. Las máquinas usadas tienen una garantía de 3 meses solo para piezas.

Si tiene algún problema con el producto, contacte con nuestro equipo de soporte con los detalles de su pedido y una descripción del problema. Le brindaremos asistencia técnica, piezas de repuesto o soluciones de reparación según su situación.

Significa que puede contactarnos en cualquier momento, incluso años después de la compra, para solucionar problemas, obtener instrucciones de uso o consejos de mantenimiento. Sin vencimiento. Sin cargos ocultos.

The warranty period begins from the date of purchase. Please keep your order confirmation or invoice as proof of purchase for any warranty claims.

To request warranty service, contact our Customer Support Team via email at service@torycarrier.com or phone +1 224-353-6341.
Provide your order number, product details, and a description of the issue. Our team will guide you through the repair or replacement process.

Our warranty guarantees free replacement of any defective original parts within the warranty period, along with professional remote technical guidance. Depending on the specific situation and timing, we may also cover shipping and labor costs for repairs. For full details, please refer to our Warranty Policy.

El mantenimiento regular incluye verificar los niveles de aceite hidráulico, lubricar las partes móviles, inspeccionar las ruedas y los frenos y garantizar que la batería (para modelos eléctricos) esté correctamente cargada.

Sí, ofrecemos una gama de repuestos, como baterías, ruedas y componentes hidráulicos. Los repuestos tienen una garantía de 3 meses.

Nuestro soporte técnico remoto permite realizar reparaciones menores y reemplazos de piezas. Sin embargo, las reparaciones complejas deben ser realizadas por un técnico profesional para evitar daños.

We’re sorry, but we do not offer recycling services. You can check with local recycling centers or service points that accept industrial equipment.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de productos con defectos de material o fabricación. Si su producto presenta algún problema, le proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas y soporte técnico remoto. Si es necesario realizar una devolución, cubriremos los gastos de envío.

No aceptamos devoluciones por arrepentimiento del comprador ni por compras incorrectas. Por favor, revise la información del producto antes de realizar un pedido.

Ofrecemos repuestos gratuitos y soporte técnico remoto entre 30 días y 1 año. Si es necesario devolver el producto para su reparación, el cliente deberá asumir el 50 % de los gastos de envío (ida y vuelta).

Después de 1 año, continuamos brindando soporte técnico, pero los clientes deben cubrir el costo de las piezas de repuesto, el envío de devolución y cualquier gasto relacionado con la reparación.

Sí, nuestra garantía no cubre:

Desgaste normal

Daños causados ​​por mal uso, manipulación inadecuada o incumplimiento de las instrucciones

Instalación incorrecta

Máquinas usadas (vendidas bajo una política de no devolución, no reembolso )