Garantie limitée d'un an
Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Notre garantie limitée d'un an est conçue pour garantir la confiance et la satisfaction de nos clients lors de leurs achats. Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes. Cette garantie s'applique à l'acheteur initial du produit, à compter de la date de réception. Elle ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation.
Couverture et conditions de la garantie :
Dans les 30 jours suivant la réception :
Si votre produit présente un défaut de matériau ou de fabrication, nous vous fournirons gratuitement les pièces de rechange et une assistance technique professionnelle à distance. Si le problème nécessite un retour pour réparation, les frais de retour seront à notre charge.
Exclusions : Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une erreur de l’utilisateur, une utilisation inappropriée ou une mauvaise utilisation du produit.
Entre 30 jours et 1 an à compter de la réception :
En cas de défaut de matériau ou de fabrication, nous fournirons gratuitement des pièces de rechange et une assistance technique professionnelle à distance. Si le produit doit être retourné pour réparation, les frais de transport aller-retour seront à la charge du client (50 % des frais).
Exclusions : Les dommages dus à une mauvaise utilisation, à une mauvaise installation ou au non-respect des instructions du produit ne sont pas couverts.
Après 1 an à compter de la réception :
Nous continuerons d'offrir une assistance technique pour tout problème de qualité. Cependant, le coût des pièces de rechange sera à la charge du client. Si le produit nécessite un retour pour réparation, les frais d'expédition et de maintenance associés seront à la charge du client.
Pour prolonger la durée de vie de la batterie et garantir le bon fonctionnement du produit, les appareils alimentés par batterie doivent être chargés une fois par mois.
Exclusions : Tout dommage ne résultant pas de défauts de fabrication est exclu de cette garantie.
Informations Complémentaires:
- Commandes de pièces détachées : Couvert par une garantie de 3 mois à compter de la date de réception.
- Batteries : Garantie de 6 mois à compter de la date de réception.
- Machines d'occasion : vendues sans politique de retour, sans remboursement et couvertes par une garantie limitée de 3 mois pour les pièces uniquement (frais de main-d'œuvre non inclus).
Remarque : Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit.
