Politique d'expédition – ToryCarrier.com
Sur ToryCarrier.com, nous proposons des services de livraison fiables dans tous les États contigus des États-Unis (hors Hawaï, l'Alaska et Porto Rico). Veuillez noter que la livraison n'est pas gratuite . Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison, de la taille de l'article et des services sélectionnés.
Délai de mise en œuvre
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 48 heures suivant la réception du paiement (hors week-ends et jours fériés). Les délais de livraison varient selon l'origine et la destination de l'envoi. Toutes les estimations de frais d'expédition et de livraison sont approximatives et des retards imprévus peuvent survenir.
Méthodes d'expédition
Nous expédions des produits à partir de plusieurs entrepôts en utilisant différents transporteurs de fret, en fonction de votre emplacement et des spécificités de votre commande.
Les frais d'expédition standard incluent la livraison à une adresse commerciale ou à un terminal de fret avec capacité d'auto-déchargement .
Les services supplémentaires tels que le service de hayon élévateur , la livraison à domicile ou la prise de rendez-vous pour la livraison ne sont pas inclus dans les frais de livraison standard. Veuillez les sélectionner ou les demander lors du paiement ou contacter notre équipe commerciale à l'avance.
l Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les emplacements éloignés ou difficiles d'accès, y compris, mais sans s'y limiter, Hawaï, l'Alaska, Porto Rico et les codes postaux ruraux.
Pour les livraisons au Canada ou au Mexique , des procédures de dédouanement s'appliquent. Veuillez contacter notre équipe commerciale avant de passer commande.
Dommages causés par l'expédition
Tous les articles sont soigneusement inspectés et emballés avant expédition. Cependant, des dommages peuvent survenir pendant le transport. Veuillez suivre ces étapes :
1. Inspectez tous les colis à la livraison avant de signer le reçu.
2. Si vous constatez des dommages visibles , refusez la livraison et ne signez pas pour l'article.
3. Contactez immédiatement notre équipe commerciale pour signaler les dommages et organiser un remplacement ou une réexpédition.
⚠️ Si le client signe la livraison sans signaler de dommages ou d'articles manquants, nous ne pourrons peut-être pas déposer de réclamation ni proposer un remboursement/remplacement.
Modifications et annulations de commandes
l Toute modification d'une commande (comme un changement d'adresse ou une mise à jour du service de livraison) doit être demandée avant l'expédition de la commande et peut entraîner des frais supplémentaires .
Les commandes peuvent être annulées avant expédition. Une fois la commande expédiée, l'annulation peut entraîner des frais de retour et de réapprovisionnement .
Attention : Même si aucun numéro de suivi n'a été téléchargé, l'article peut avoir déjà été expédié. Contactez-nous au plus vite pour confirmer et demander l'annulation.
Commandes consolidées
Dans la mesure du possible, nous regrouperons plusieurs articles en un seul envoi afin de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité.
Besoin d'aide?
Si vous avez des questions ou des exigences d'expédition particulières, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à tout moment.
