Diable monte-escalier motorisé avec frein de bord, 200 kg, ZW7210GC

Raison personnelle de retour

• Retourner dans les 30 jours si non ouvert/non utilisé, dans son état d'origine.

• Le client paie les frais de port aller-retour + 15 % de frais de réapprovisionnement. Les commandes avec livraison gratuite déduiront les frais de port initiaux.

Mauvais produit reçu

• Ne pas ouvrir ni utiliser. Contactez service@torycarrier.com avec votre numéro de commande et des photos.

• Après vérification, retournez le produit. Nous vous enverrons le bon article sans frais supplémentaires.

Produit défectueux

• Contactez service@torycarrier.com dans les 30 jours avec les détails du problème et des photos/vidéos.

• Si confirmé défectueux et non réparable, choisissez un remplacement gratuit ou un remboursement complet.

Conditions générales de retour

• Retours non-qualité : doivent être non ouverts/neufs ; le client paie les frais d'expédition aller-retour + 15 % de frais de restockage.

• Les articles ouverts ou utilisés ne sont pas admissibles. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de pièces manquantes.

Échanges

• Retournez d'abord le produit (après approbation), puis passez une nouvelle commande. Remboursement effectué après retour.

Processus de retour

1. Contactez service@torycarrier.com avec raison et preuve.

2. Obtenez la solution et les instructions de retour.

3. Retournez l'article dans les 5 jours ouvrables.

4. Remboursement/échange traité après inspection.

Les remboursements prennent 1 à 2 semaines selon la banque.

Garantie des équipements de manutention

• Garantie limitée d'un an :

  • 30 premiers jours : réparation gratuite.

  • 31 jours–12 mois : réparation gratuite ; le client paie 50 % des frais d’expédition.

  • Après 12 mois : le client paie la réparation + l'expédition.

Des questions ? Contactez-nous à service@torycarrier.com ou au 678-404-5087.